Soft controls introductie
8 BASIS SOFT CONTROLS We gebruiken de invalshoeken van Frank van Egeraat rondom 'controls'. De cultuur in een organisatie wordt beïnvloed door zowel hard als soft controls: Hard controls zijn die maatregelen die een organisatie treft om het gewenste gedrag direct of indirect ‘af te dwingen’ en ongewenst gedrag te beperken of te [...]